구글 비즈니스 프로필 등록 방법: 기존 업체 확인부터 인증까지

구글 비즈니스 프로필은 Google 검색과 지도에서 업체 정보를 무료로 관리할 수 있는 서비스입니다. 처음 등록하기 전에는 Google 지도에 기존 프로필이 있는지부터 확인하세요. 이미 다른 사람이 관리하는 프로필이 있다면 새로 생성하기보다 소유권 요청이 필요할 수 있습니다.

이 글은 처음 등록하는 사업자, 이미 등록된 업체를 인수한 사장님, 철거·청소·방문 수리처럼 고객 현장으로 찾아가는 업체를 위해 등록과 인증 과정을 순서대로 설명합니다.

목차

30초 핵심 정리

구글 비즈니스 프로필이란?

등록 전 확인할 3가지

등록 방법 5단계

인증이 안 될 때 해결 방법

이미 등록된 업체의 소유권 요청

매장형·출장업체 설정 차이

등록 후 관리할 항목

자주 묻는 질문

최종 점검표와 공식 출처

구글 비즈니스 프로필, 30초 핵심 정리

프로필 추가와 소유권 주장은 무료입니다. 다만 모든 사업자가 등록 대상은 아닙니다.
원칙적으로 실제 매장에서 고객을 직접 응대하거나, 고객이 있는 장소로 방문해 대면 서비스를 제공하는 사업이어야 합니다. 온라인 전용 업체는 일반적으로 대상이 아닙니다.

먼저 Google 지도에서 업체명과 지역을 검색하세요. 검색 결과에 표시되는지 여부와 내가 관리 권한을 보유했는지는 서로 다른 문제입니다.

공식 신규 등록 주소는 business.google.com/add입니다.
이미 표시되는 업체가 있다면 새 프로필 생성보다 기존 프로필 관리 권한부터 확인하세요.

구글 비즈니스 프로필이란?

구글 비즈니스 프로필(Google Business Profile)은 사업자가 Google 검색과 지도에 표시될 수 있는 상호명, 사업장 위치 또는 서비스 지역, 영업시간, 전화번호, 웹사이트 등 업체 정보를 관리하는 무료 서비스입니다. 사진·서비스 정보를 추가하고 고객 리뷰에 답변하는 기능도 제공합니다. 실제 제공되는 기능은 사업 유형과 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

등록은 무료인가요? Google Ads와 다른가요?

Google 비즈니스 프로필의 추가 또는 소유권 주장은 무료입니다. 반면 Google Ads는 별도의 유료 광고 서비스입니다. 프로필을 만들거나 광고를 구매했다고 해서 특정 Google 지도 검색순위가 보장되는 것은 아닙니다.

어떤 사업자가 등록할 수 있나요?

일반적으로 명시된 영업시간에 고객을 직접 응대하는 매장형 사업이나 고객을 찾아가 대면 서비스를 제공하는 방문 서비스 업체가 대상입니다. 예를 들어 실제 고객을 맞이하는 카페와 요건을 갖춘 철거·청소·방문 수리 업체가 해당할 수 있습니다.

반면 고객과 직접 대면하지 않는 온라인 전용 업체, 고객 정보를 모아 다른 업체에 연결하는 리드 생성 사업자, 실제 운영하지 않는 가상 사무실 등은 원칙적으로 등록 대상이 아니거나 주소 등록 요건을 충족하지 못합니다. 업종별 예외도 있으니 Google 비즈니스 자격 기준을 확인하세요.

새로 등록하기 전에 반드시 확인할 3가지

1. Google 지도에 기존 업체 정보가 있나요?

업체명과 지역, 주소, 전화번호를 조합해 기존 프로필을 찾아보세요. 지도에 업체가 보인다고 해서 반드시 소유권 인증이 끝난 상태인 것은 아닙니다. 같은 실제 사업장에 불필요한 중복 프로필을 만드는 일은 피해야 합니다.

2. 프로필을 관리할 권한이 있나요?

이전 사업자, 직원, 마케팅 대행사가 프로필을 관리했을 수 있습니다. 실제 사업 소유자 또는 정식 위임받은 대리인에게 관리 자격이 있으며, Google은 소유자·관리자 권한으로 접근 권한을 나누는 기능을 제공합니다. 계정 비밀번호를 공유하는 대신 각자의 Google 계정으로 권한을 부여하는 방식을 사용하세요.

3. 고객이 업체 주소로 방문하나요?

고객이 사업장으로 방문하는지에 따라 주소 공개 방식이 달라집니다. 방문 가능한 카페와 달리 철거 현장으로 직접 출동하며 사무실에서 고객을 받지 않는 업체는 방문 서비스 업체로 등록하고 주소를 비공개로 설정해야 합니다. 매장과 방문 서비스를 모두 운영하는 경우에는 하이브리드 사업의 요건을 확인하세요.

구글 비즈니스 프로필 등록 방법 5단계

다음은 Google 공식 등록 안내를 실무 순서로 정리한 것입니다. 화면 문구와 단계는 업체·계정·기기 조건에 따라 바뀔 수 있으므로 실제 화면의 지시를 우선하세요.

1단계. Google 계정으로 공식 등록 페이지에 접속

업체를 계속 관리할 Google 계정으로 로그인하고 비즈니스 추가 페이지로 이동합니다. 계정에는 Gmail 주소 외의 이메일도 사용할 수 있습니다. 'Google에 비즈니스 추가' 항목이 표시되면 안내에 따라 진행하세요.

2단계. 기존 프로필이 있는지 검색

업체명과 주소를 입력해 같은 사업장이 검색되는지 살펴봅니다. 기존 프로필이 있다면 소유권 주장 또는 액세스 요청 절차로 이동하세요. 검색되지 않더라도 다른 상호명·주소로 이미 등록되어 있지 않은지 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.

3단계. 실제 상호명과 대표 카테고리 입력

간판·웹사이트·회사 자료에 일관되게 쓰는 실제 업체명을 입력하세요. 상호명이 아닌 '서울 1위', '전국 최저가' 같은 광고성 표현이나 검색 키워드를 이름에 덧붙이면 Google 정책에 어긋날 수 있습니다. 카테고리는 실제 핵심 업종을 정확히 설명하는 항목으로 선택하고 불필요한 항목을 과도하게 늘리지 마세요.

4단계. 주소·서비스 지역·연락처 설정

고객을 맞이하는 매장은 실제 사업장 주소와 고객 응대 시간 등을 정확하게 입력해야 합니다. 방문 서비스만 제공하며 사업장 주소에서 고객을 맞이하지 않는 업체는 주소를 숨기고 실제 서비스 지역을 설정해야 합니다. 실제 업체로 연락되는 전화번호와 공식 웹사이트가 있다면 함께 등록하세요.

설명용 예시
매장을 운영하는 음식점은 방문 가능한 주소와 영업시간을 정확히 표시해야 합니다.
고객 현장에서 시공하는 철거업체는 출동 가능한 지역, 실제 제공 서비스, 고객 연락처를 정확히 안내하는 것이 중요합니다. 이는 특정 업체의 실제 등록 사례가 아닙니다.

5단계. 화면에 제공된 방법으로 인증 진행

Google이 해당 업체에 제공한 인증 방법을 확인하고 화면의 안내를 따릅니다. 인증 방법은 Google이 자동으로 결정하며 임의 변경할 수 없습니다. 일부 업체에는 두 가지 이상의 인증 절차가 요구될 수 있습니다. 인증을 진행하는 동안 업체명·주소·카테고리를 불필요하게 변경하지 마세요. 특히 우편 인증 코드를 기다리는 동안 이 정보를 수정하면 코드가 작동하지 않을 수 있습니다.

등록 완료 후에도 실제 인증 상태와 업체 정보가 정확하게 표시되는지 별도로 확인하세요.

구글 비즈니스 프로필 인증이 안 될 때 확인할 사항

인증 수단은 업체마다 다릅니다

Google이 제공할 수 있는 인증 방식에는 전화·문자, 이메일, 영상 녹화, 실시간 영상 통화, 우편 등이 있습니다. 각 업체에 실제로 제공된 방식만 이용할 수 있으며, 영상 인증이 모든 사업자에게 필수인 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 복수 인증이 요구될 수 있습니다.

인증 상태별로 해결 방법을 확인하세요

영상 녹화 인증을 요청받았다면

Google의 영상 녹화 인증은 휴대기기에서 비즈니스 프로필을 통해 직접 촬영·업로드해야 하며, 편집 없이 중단되지 않은 30초 이상의 영상이어야 합니다. 미리 촬영한 영상을 나중에 업로드하는 방식은 허용되지 않습니다.

매장형 업체는 실제 위치와 간판, 사업 운영 모습, 관리 권한을 보여줄 자료를 준비하세요. 방문 서비스 업체는 운영 위치를 식별할 주변 표시, 실제 사용하는 장비·도구, 사업 운영 권한을 보여주는 자료 등을 준비할 수 있습니다. 영상에 다른 사람의 얼굴이나 민감한 개인 정보가 담기지 않도록 주의하세요.

기타 인증 문제는 Google 공식 인증 안내와 영상 인증 요구사항을 확인하세요. 인증 코드는 다른 사람에게 공유하지 마세요.

이미 등록된 업체가 다른 사람 계정에 있다면?

이전 점주나 대행사가 프로필을 만든 경우, 같은 업체를 다시 등록하기 전에 기존 프로필의 인증 여부와 소유권 상태를 확인해야 합니다.

아직 소유권이 주장되지 않은 프로필

Google 지도에서 업체를 선택하고 '비즈니스에 대한 소유권 주장' 및 '지금 관리'와 같은 안내가 표시되는지 확인하세요. 해당 옵션이 있으면 화면에 제공된 인증 과정을 진행합니다. 지도에 업체가 표시된다는 사실만으로 인증이 완료되었다고 판단해서는 안 됩니다.

이미 다른 사람이 인증한 프로필

오프라인 매장이나 매장·출장 혼합형 업체라면 비즈니스 추가 페이지에서 업체를 선택한 뒤 '액세스 요청' 절차를 진행할 수 있습니다. 소유권 요청이 제출되면 기존 소유자에게 알림이 가며, 응답 기한은 3일입니다.

3일간 응답이 없어도 소유권이 자동으로 이전되는 것은 아닙니다. 요청 결과 화면에서 소유권 주장 또는 인증 옵션이 제공되는지 확인하세요. 이 옵션은 항상 나타나는 것이 아닙니다. 순수 방문 서비스 업체로 실제 오프라인 매장·사무실이 없다면 Google 고객센터에 소유권 이전 지원을 요청하는 별도 절차가 안내됩니다.

권한 이전 후 알아둘 제한

기존 계정의 비밀번호를 공유받기보다 계정별로 소유자·관리자 권한을 부여하는 것이 좋습니다. 새 소유자나 관리자는 일부 작업(기본 소유권 이전, 사용자 삭제 등)에 대해 처음 7일 동안 제한이 적용될 수 있습니다.

자세한 절차는 Google 소유권 요청 안내와 소유자·관리자 권한 가이드를 참고하세요.

일반 매장과 출장 서비스 업체는 어떻게 설정하나요?

고객이 직접 방문하는 매장

매장으로 고객을 맞이한다면 실제 주소, 일관된 상호명, 영업시간, 간판 및 직원 상주 등 Google 가이드라인을 충족하는지 확인해야 합니다. 주소만 빌리는 가상 사무실은 실제 운영 장소로 인정되지 않습니다.

철거·청소 등 방문 서비스 업체

방문 서비스 업체는 고객의 현장으로 찾아가고 사업장 주소에서 고객을 받지 않는 사업 형태입니다. 따라서 업체의 실제 주소를 고객에게 공개하지 않도록 설정하고 제공 가능한 서비스 지역을 입력해야 합니다. 서비스 지역은 도시·우편번호 등 지역 단위로 최대 20개를 지정할 수 있으며, 일반적으로 사업장 기준 자동차로 약 2시간 이내의 영역을 권장합니다. 일부 업종에는 예외가 있을 수 있습니다.

매장과 출장을 함께 운영하는 혼합형 업체

고객이 실제 주소에 방문할 수 있고, 영업시간에 직원이 근무하며 현장 간판 등의 요건을 충족하면 매장 주소를 표시하면서 방문 서비스 지역도 지정할 수 있습니다. 해당되지 않는다면 방문 서비스 업체 방식으로 운영해야 합니다.

서비스 지역을 넓게 입력하는 행위 자체가 Google 지도 순위를 보장하지는 않습니다. 실제 영업 범위를 정확히 반영하세요. 서비스 지역 관리 공식 가이드에서도 사업 형태별 조건을 확인할 수 있습니다.

인증 후 관리해야 할 항목

인증이 완료되더라도 업체 정보가 틀리거나 오래되면 고객이 연락하거나 방문할 때 불편을 겪을 수 있습니다. 다음 정보를 정기적으로 확인하세요.

업체 정보와 사진 최신화

상호명, 연락처, 웹사이트, 정상·특별 영업시간, 서비스 정보 등을 실제 운영 상태와 맞게 유지하세요. 사진은 실제 사업이나 제품·서비스를 보여주는 자료를 사용하고, 현장 촬영 사진에는 고객 동의와 개인정보 보호를 고려하세요.

고객 리뷰에 적절하게 답변

리뷰 답변은 공개될 수 있으므로 고객 개인정보를 포함하지 않도록 주의하세요. 리뷰를 작성·수정·삭제하는 대가로 금전, 할인 또는 경품을 제공하는 행위는 금지되어 있습니다. 긍정적인 리뷰만 선택적으로 요청하는 방식도 피해야 합니다.

실적 지표를 확인

Google 비즈니스 프로필의 실적 데이터는 인증된 프로필에서 확인할 수 있습니다. 이용 가능한 지표에는 조회수, 검색어, 통화 클릭, 웹사이트 클릭, 길찾기 등이 있으나 실제 표시되는 지표는 업체별로 다를 수 있습니다. 조회수만 보지 말고 사업과 관련 있는 고객 행동을 함께 살펴보세요.

Google 지역 검색순위는 주로 관련성, 거리, 인지도를 기준으로 결정됩니다. 등록 자체나 리뷰 수만으로 특정 순위를 보장하지 않습니다.

구글 비즈니스 프로필 자주 묻는 질문

구글 비즈니스 프로필 등록 비용은 얼마인가요?

등록과 기존 프로필의 소유권 주장은 무료입니다. Google Ads 광고는 별도로 비용이 발생할 수 있습니다.

이미 Google 지도에 업체가 보이면 새로 만들어야 하나요?

일반적으로 새로 만들기보다 기존 프로필의 상태와 소유권을 먼저 확인해야 합니다. 인증되지 않은 프로필은 소유권을 주장하고, 다른 사람이 인증한 프로필은 해당 절차로 접근 권한을 요청할 수 있습니다.

모든 업체가 영상 인증을 해야 하나요?

아닙니다. Google은 업체 조건에 맞는 인증 방법을 자동으로 제시하며, 모든 방법이 모든 계정에 제공되지는 않습니다.

인증에는 며칠이 걸리나요?

인증 방법에 따라 다릅니다. 인증 절차가 완료된 뒤 Google의 정보 검토에는 최대 5영업일이 걸릴 수 있고 드물게 더 오래 걸립니다. 우편 인증을 제공받은 경우 코드 배송에는 대부분 14일 이내가 소요되므로 이 기간을 별도로 고려해야 합니다.

출장만 다니는 철거업체도 등록할 수 있나요?

고객 현장에서 실제 대면 서비스를 제공하고 Google의 사업 자격 요건을 충족한다면 가능합니다. 사업장 주소에서 고객을 받지 않으면 주소를 숨기고 실제 서비스 지역을 설정해야 합니다.

온라인 쇼핑몰만 운영해도 등록할 수 있나요?

오프라인에서 고객을 직접 응대하지 않는 온라인 전용 사업은 원칙적으로 등록 대상이 아닙니다. 일부 특수 업종에는 예외가 있으므로 공식 자격 기준을 확인하세요.

등록하면 Google 지도 검색에서 바로 상위노출되나요?

아닙니다. 등록·인증과 검색순위는 별개입니다. Google은 지역 검색결과를 주로 관련성, 거리, 인지도 등을 바탕으로 산정하며, 비용을 내거나 등록한다고 원하는 순위를 보장받을 수는 없습니다.

마지막으로 확인할 등록 완료 점검표

• Google 검색·지도에 동일 업체가 이미 있는지 여러 정보로 확인했다.

• 등록할 사업이 Google의 대면 서비스 자격 조건을 충족한다.

• 실제 상호명과 핵심 업종 카테고리를 정확하게 입력했다.

• 매장형·방문 서비스형·혼합형에 맞게 주소 공개 여부를 설정했다.

• 전화번호·웹사이트·영업시간이 실제 운영 정보와 일치한다.

• 업체에 제공된 공식 방식으로 인증을 진행하고 현재 상태를 확인했다.

• 기존 소유자가 있는 경우 중복 생성보다 소유권 요청을 먼저 검토했다.

• 인증 후 사진·서비스 정보·리뷰와 실적을 점검할 계획을 세웠다.

구글 비즈니스 프로필에서 가장 중요한 시작점은 기존 정보 확인과 실제 영업 형태에 맞는 등록입니다. 현재 화면에 나타나는 Google의 안내와 공식 가이드라인을 기준으로 절차를 완료하세요.